Preguntas Frecuentes
Puedes recargar desde tu App Entel, Mi Entel o el sitio de recargas en entel.cl, solo sigue estos pasos:
- Ingresa a tu App Entel o en Mi Entel.
- Selecciona Recargar en el menú.
- Escoge el monto que quieres recargar.
- Elige el método de pago y haz clic en Recargar.
Una vez que elijas el cómo pagar, te enviaremos a la plataforma de pago donde podrás completar la recarga.
Puedes consultar el saldo de tu número móvil prepago a través de tu App Entel, Mi Entel o marcando desde tu celular. Escoge cómo consultar según tus necesidades:
Desde App Entel o Mi Entel
Ingresa a tu App Entel o en Mi Entel con tu número prepago y al entrar encontrarás en pantalla el saldo disponible.
Desde tu teléfono con número Prepago Entel
Marca *103#. La primera llamada no tiene costo, pero las siguientes tendrán un valor de $100.
Vigencia del saldo
Toma en cuenta que tu saldo permanece vigente hasta 90 días después de realizar la recarga. Si acumulas montos de distintas fechas, éstos se vencerán a medida que se cumplan los 90 días desde la fecha de recarga.
Puedes comprar una bolsa de datos o minutos desde tu App Entel, en Mi Entel y a través de entel.cl, solo sigue las indicaciones según el sitio que escojas para comprar:
En App Entel:
- Ingresa a tu App Entel.
- Selecciona Comprar Bolsas en los accesos rápidos.
- Elige entre Datos + Minutos y Libres.
- Elige la bolsa que quieras y da un toque en Comprar bolsa.
- Confirma en Comprar bolsa nuevamente.
Una vez que compres la bolsa, el monto será descontado del saldo disponible y será cargada a tu número. Para consultar tus bolsas activas, ingresa en Mi productos en el menú, luego en Bolsas Activas.
En Mi Entel:
- Ingresa a Mi Entel con tus credenciales de acceso.
- Accede a la sección Bolsas en el menú.
- Elige entre las bolsas de datos y minutos, ilimitadas y roaming.
- Confirma tu compra haciendo clic en Comprar ahora.
En entel.cl, revisa la oferta de bolsas y elige la que prefieras.
También puedes comprar una bolsa con nuestra asistente virtual por WhatsApp.
Toma en cuenta
Para comprar una bolsa necesitas tener saldo suficiente para pagar.
Centro de ayuda
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